Köpvillkor
Det viktigaste för oss är att du blir nöjd och att den service du får motsvarar dina förväntningar. Trots att vi försöker göra vårt bästa kan det ibland fel. Hör därför av dig när du har synpunkter så att vi kan rätta till eventuella fel eller misstag.
Välkommen som kund!
1 Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse omgående till den e-postadress du själv angett vid beställning. Orderbekräftelsen innehåller följande uppgifter: Beställningens ordernummer, Pris per artikel och totalsumma på beställningen. Om ingen bekräftelse kommer inom 24 timmar, var snäll kontakta oss igen.
2 Leveranstid
Vår normala leveranstid är ca 7 - 14 dagar från det du har fått bekräftelsen men ibland kan leveranstiden bli något längre. I sådana fall meddelar vi dig och vid en leveransförsening har du alltid möjlighet att häva beställningen, kontakta oss i så fall.
3 Transport
3.1 Transportkostnad
Vi levererar fraktfritt inom Sverige med bilgods till dörr eller till närmsta ombud.
3.2 Transportskada
När en transportskada inträffat skall detta alltid anmälas till godsombuded. Synliga skador skall anmälas direkt vid mottagandet. Vid dold skada skall anmälan göras inom 7 dagar.
4 Betalningsalternativ
4.1 Förskottsbetalning
Om du vill betala i förskott anger du det i beställningsformuläret. Vid förskottsbetalning krävs inte person- eller org. nummer. Vi sänder dig en faktura i pdf-format via e-post alt. brev. När vi ser att pengarna är inbetalda skickar vi varan.
4.2 Faktura
Vill du betala mot faktura måste du ange person- eller organisationsnummer. Vi förbehåller oss rätten att i vissa fall begära förskottsbetalning även om person/org. nummer har angetts.
5 Ångerrätt - pengarna tillbaka
Vi vill bara ha nöjda kunder, därför säljer vi Höbjörn med 60 dagars ångerrätt. Prova i lugn och ro, är du inte helt nöjd får du skicka produkten tillbaka och få full återbetalning. Returfrakten står du själv för. Kontakta oss via mail eller telefon innan du returnerar varan.
6 Garanti och reklamation
Höbjörn säljs med två års garanti mot material- och fabrikationsfel förutsatt att varan har använts på avsett sätt. Betald faktura gäller som garantibevis. Om ett fel uppstår under garantitiden ta kontakt med oss för åtgärd. Gods som är felaktigt eller bristfälligt vid leverans skall reklameras och returneras snarast. Kontakta oss innan du returnerar varan.
7 Ej uthämtat paket
Om vi får tillbaka paket som inte har hämtats ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för faktiska kostnader vi har haft för frakt och retur. Kostnaden för detta är f.n. 540: - Ej uthämtat paket räknas ej som hävning av köp.
8 Övrigt
Beställning får endast göras av personer över 18 år, är du yngre krävs tillstånd från målsman. Vi sparar inte dina kontakuppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen (PUL). Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register. Läs mer om PUL här.


Björns Horse&StuffKB Säte: Skåne VAT/Org.nr: SE 969753-3025 Bankgiro: 112-7471
Höbjörn E-post: information@hobjorn.se Tel: N/A Iban: SE38 8000 0820 1692 3556 1033
Torsgatan 3 Hemsida: Höbjörn.se Mobil:+46(0)70 6321952 BIC: SWEDSESS
26 777 Ekeby Hemsida: Holmenhast.se Mobil:+46(0)70 5591820 Innehar F-skattsedel